Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

1.1. Интернет-магазин «Homilton» – сайт, расположенный на доменном имени www.homilton.uz, осуществляющий свою деятельность посредством интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.

1.2. Сайт – www.homilton.uz

1.3. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт www.homilton.uz без цели размещения Заказа.

1.4. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.

1.5. Покупатель (Потребитель) — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине.

1.6. Продавец — юридическое лицо ООО «TREND FOCUS», Товары которого размещены в Интернет-магазине.

1.7. Администрация сайта Интернет-магазина — уполномоченные сотрудники, управляющие Сайтом от имени Продавца.

1.8. Товар — посуда, скатерти, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

1.9. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1.10. Учётная запись — страница Пользователя / Покупателя, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля. Действия, совершённые через Учётную запись, считаются совершёнными Пользователем / Покупателем, чьи персональные данные указаны в Учётной записи.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина «Homilton», расположенному по адресу: www.homilton.uz, и ко всем соответствующим сайтам, связанным с указанным Сайтом.

2.2. Сайт Интернет-магазина «Homilton» является собственностью ООО «TREND FOCUS».

2.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Интернет-магазином «Homilton» и Пользователем данного Сайта.

2.4. Интернет-магазин оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения, изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание Сайта без уведомления Пользователя.

2.5. Пользователь несёт персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений.

2.6. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и внесённых в него изменений.

2.7. Интернет-магазин вправе ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

2.8. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Республики Узбекистан.

ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.homilton.uz.

3.2. Правовое регулирование настоящего Соглашения осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Узбекистан и другими нормативными актами.

3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту, Пользователь считается присоединившимся к Соглашению.

3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом и направления Покупателю уведомления о принятии Заказа к исполнению.

РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

4.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью окна «Регистрация».

4.2. Регистрация является обязательным условием для оформления Заказа.

4.3. Интернет-магазин не несёт ответственности за точность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных своей учётной записи и всех действий, совершённых от имени учётной записи.

4.5. Пользователь обязуется:

• предоставлять по запросу Администрации дополнительную информацию;

• соблюдать права третьих лиц;

• не предпринимать действий, нарушающих работу Сайта;

• не распространять конфиденциальную информацию;

• не использовать Сайт для противоправных целей;

• не размещать рекламу без согласия Администрации.

4.6. В случае возникновения вопросов Пользователь может обратиться по телефонам, указанным в разделе «Контакты» на Сайте, либо написать онлайн-консультанту в Telegram: @homilton.

ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

5.1. Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путём направления электронного сообщения, мессенджера или телефонного звонка.

5.3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

5.4. Заказ оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте.

5.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки или готовности к самовывозу.

5.6. В день доставки представитель Интернет-магазина связывается с Покупателем для согласования времени доставки. В случае отсутствия связи доставка может быть перенесена.

5.7. Ожидаемая дата передачи Заказа сообщается Покупателю посредством сообщения или телефонного звонка.

ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ТОВАРА

6.1. Способы и сроки доставки указаны на Сайте.

6.2. Заказы, полученные после 17:00 за день до дня доставки, доставляются на следующий день доставки.

6.3. Территория доставки ограничивается региональными центрами Республики Узбекистан.

6.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

6.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо указанному третьему лицу.

6.6. Представитель доставки вправе запросить документ, удостоверяющий личность Получателя.

6.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.

6.8. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или передачи службе доставки.

6.9. При получении Заказа Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его соответствие Заказу.

6.10. Время нахождения представителя доставки по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

6.11. В случае если Товар не был получен по вине Покупателя, повторная доставка осуществляется после повторной оплаты доставки.

6.12. В случае отказа от покупки доставленного Товара Покупатель оплачивает стоимость доставки согласно тарифу.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА

7.1. Цена Товара указывается в национальной валюте Республики Узбекистан — сум и включает в себя все налоги и сборы.

7.2. В случае технической ошибки, повлекшей указание неверной цены Товара, Продавец уведомляет Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

7.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на подтверждённый Заказ изменению не подлежит.

7.3.1. Цена на товар, оформленный по предзаказу, может измениться на момент доставки товара с уведомлением Покупателя.

7.4. Способы оплаты Товара:

• Наличный расчёт с применением ККМ;

• Расчёт через платежный терминал;

• Оплата через платёжные системы «PAYME», «CLICK».

7.5. Интернет-магазин вправе предоставлять скидки и бонусы. Порядок их предоставления указывается на Сайте.

7.6. Стоимость Товара округляется до целого сума в сторону уменьшения.

7.7. При проведении маркетинговых акций возможны вложения в Заказ за счёт Покупателя.

7.8. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения до начала сборки Заказа. В противном случае Заказ считается отклонённым.

7.9. При доставке через службу доставки стоимость Заказа увеличивается на стоимость доставки.

7.10. Доставка в регионы осуществляется при условии 100% предоплаты.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.

8.2. Для рассмотрения заявки на возврат необходимо обратиться лично в магазин Homilton по адресу: Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Нукус, 31А и заполнить заявление на возврат.

8.3. Продавец не обязан забирать возвращаемые Товары у Покупателя, за исключением случаев возврата крупногабаритного товара с недостатками или товаров весом более пяти килограммов, подлежащих ремонту, замене или возврату.

8.4. Возврат и обмен товаров осуществляется в магазине Homilton по адресу: Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Нукус, 31А.

8.5. Возврат возможен при наличии заполненного заявления и документа, подтверждающего покупку.

8.6. При возврате составляется накладная или акт возврата, содержащие:

• наименование Продавца;

• ФИО Покупателя;

• наименование Товара;

• дату покупки и дату возврата;

• сумму возврата;

• подписи сторон.

Отказ от составления акта Продавцом не лишает Покупателя права на возврат.

8.7. Возврат осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами.

8.8. Покупатель вправе:

• отказаться от Товара до его получения;

• в течение 10 дней с момента получения обменять Товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, фасона, расцветки и т.д., при условии сохранения товарного вида, упаковки и наличия чека;

• при отсутствии необходимого Товара — вернуть его и получить уплаченные деньги.

8.9. Возврат денежных средств осуществляется после проверки состояния Товара. Возвращаемый товар должен быть без следов использования, с сохранением упаковки, ярлыков и пломб.

8.10. Продавец возвращает стоимость Товара (за вычетом доставки) в течение 5 банковских дней с момента поступления Товара на склад и оформления документов.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Пользователь несёт ответственность за нарушение условий настоящего Соглашения и за все действия, совершённые от его имени на Сайте.

9.2. Администрация Сайта не несёт ответственности за:

• сбои, вызванные форс-мажором;

• перебои в работе платёжных систем и банков;

• невозможность использования Сайта по причине отсутствия технических средств у Пользователя.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

10.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».

10.2. При регистрации Пользователь предоставляет: ФИО, номер телефона, email, дату рождения, адрес доставки.

10.3. Предоставляя данные, Пользователь соглашается на их обработку в целях:

• исполнения Заказа;

• связи с Покупателем;

• маркетинга и улучшения сервиса;

• контроля качества обслуживания;

• оформления потребительского кредита (при необходимости).

10.4. Под обработкой данных понимаются действия: сбор, хранение, систематизация, использование, передача (в том числе третьим лицам), обезличивание и удаление.

10.5. Продавец вправе направлять рекламные и информационные сообщения с согласия Покупателя. Отказ возможен путём уведомления через email или Telegram-консультанта.

10.6. Отзыв согласия на обработку данных осуществляется путём отзыва акцепта настоящей оферты по установленной форме.

10.7. Сайт использует cookies. Пользователь даёт согласие на их использование, включая анализ третьими лицами.

10.8. Сайт фиксирует IP-адреса. Эта информация не используется для идентификации личности.

10.9. Продавец не несёт ответственности за информацию, размещённую Пользователем в общедоступной форме.

10.10. Продавец вправе записывать телефонные разговоры с Пользователем. Данные защищаются и не передаются третьим лицам.

10.11. Изменения настоящего Соглашения вносятся Продавцом в одностороннем порядке. Встречные предложения Пользователя не принимаются.

10.12. Отзывы Пользователей не считаются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Продавцом.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Пользователем и действует до момента исполнения обязательств или отзыва Оферты.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности третьим лицам.

12.2. Доступ к Сайту может быть временно ограничен по техническим причинам. Продавец вправе проводить профилактические работы с уведомлением или без.

12.3. По всем вопросам и претензиям Пользователь может обратиться через раздел «Контакты» на Сайте или в Telegram: @homilton.

12.4. Недействительность одного из положений Соглашения не влечёт недействительность остальных.

12.5. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных простой электронной подписью (адрес электронной почты или номер телефона).

12.6. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан.